SATIŞ SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR:

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Osmanağa Mah. Nüzhetefendi Sok. No: 50 / 1 - 2 Kadıköy/İstanbul adresinde yerleşik FOKUSShop' un pazarladığı ÜRÜN' leri sipariş eden gerçek veya tüzel kişi arasında geçerlidir. FOKUSShop' a Ürün siparişi veren MÜŞTERİ işbu sözleşmede yer alan hükümleri kabul eder.

TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. SEVK, TESLİMAT VE İADE

Kargo ücreti, her satış modelinde açıkça belirtilen taraf tarafından ödenir. Kargo ücretinin müşteri tarafından ödeneceği durumlarda, kargo ücreti tahsilatı sipariş esnasında peşin olarak yapılır.

Ürün, 5 iş günü içerisinde MÜŞTERİ' ye teslim edilir. Kargoda meydana gelecek her türlü gecikme ve kayıp neticesinde vuku bulan problemleri, FOKUSShop, kargo firması ile çözümleyerek kaybolan veya zarar gören ÜRÜN' ün yenisini veya muadilini MÜŞTERİ' ye sevk eder. Ürünün kaybolması ve yenisinin veya muadilinin temin edilemediği durumlarda, FOKUSShop siparişi iptal ederek, gerekli belgelerin MÜŞTERİ tarafından iadesi halinde MÜŞTERİ nin ödediği ücretin tamamını geri iade eder. MÜŞTERİ, ÜRÜN satın alırken sevk adresini doğru bildirmelidir. MÜŞTERİ'nin sipariş sırasında verdiği adrese kargo şirketi tarafından teslim edilen ÜRÜN, MÜŞTERİ'ye teslim edilmiş kabul edilir. MÜŞTERİ, ÜRÜN'ü teslim aldığı andaki şekliyle onbeş (15) takvim günü içerisinde iade edebilir. ÜRÜN iadesi vukuunda, MÜŞTERİ fatura ve diğer evrakları FOKUSShop' a iade etmekle yükümlüdür. MÜŞTERİ'nin iade şartlarını eksiksiz olarak yerine getirmesi durumunda, FOKUSShop, ÜRÜN ücreti ve KDV'yi iade eder. Kargo ücreti, eğer tahsil edildi ise iade edilmez. İade edilen ÜRÜN' ün FOKUSShop' a ulaştırılması MÜŞTERİ' nin sorumluluğundadır. Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin  imzalandığı tarihten itibaren onbeş gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahüt ederiz.

Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren onbeş (15) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade öncesinde iade sebebini belirten bir email ( info@fokusshop.com, teknik@fokusshop.com ) ile bizleri haberdar etmeniz ve ürün iade talebiniz ürün görevlilerimiz tarafından onaylandığı taktirde ürünü tam ve eksiksiz olarak (orjinal kutusu, tüm parça ve dokümanları, faturası vb) bize ulaştırmanız gerekir. Ürünün bize ulaşmasını takiben, eğer ürünün satılabilirliği bozulmamışsa, en fazla 2 gün içerisinde ödeme yaptığınız tutar kartınıza iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 6 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 3 gün içerisinde hesabınıza iade edilecektir.

Ürünün garanti kapsamından çıkmasına neden olabilecek kontrol etiketinin açılması halinde 15 günlük geri alım süresi işlememekte ve ürün geri kabul edilmemektedir. 15 günlük süre içerisinde cep telefonunun ve dizüstü bilgisayarların ( MONSTER markası dışında satışı yapılan tüm markalar ) iade edilebilmesi için ürünün kontrol etiketinin açılmamış olması (paketin hiç açılmamış olması) gerekir. Ürün kontrol etiketi yırtılmış ve paket açılmış ise iade kabul edilmez.

MONSTER dışındaki dizüstü markalarında bir sorun oluşması ve ürünün iadesi yada değişiminin tarafımızdan yapılmasının gerektiği hallerde yetkili servisler tarafından düzenlenen ve değişimi onaylayan resmi bir servis raporunun mutlaka tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

FOKUSShop, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

2. FİYATLAR, VERGİ VE TAHSİLAT

WEB SİTESİ' nde ve ilanlarımızda belirtilecek bedel, "NET" olup KDV dahil herhangi bir nam altındaki hiçbir vergiyi ihtiva etmez. KDV tutarı fiyata ilave edilir. Fiyatların, döviz olarak belirtilmiş olması halinde, bu bedelin Türk Lirası karşılığı, günlük olarak http://www.fokusbilgisayar.com yada http://www.fokusshop.com web sitelerimizde yayınlanan işlem kuru üzerinden hesaplanır. Taksitli satışlarda ürün bedeli peşin fiyatı üzerinden faturalandırılacaktır. MÜŞTERİ, ödemesini sipariş sırasında kredi kartıyla veya sunulan diğer ödeme araçlarından birini kullanarak yapar. FOKUS Bilg.Ltd.Şti. ile çalışan kargo şirketi, MÜŞTERİ' nin belgeyi imzalamaması veya kimliğini ibraz edememesi halinde teslimatı yapmaz.

3. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Donanım ÜRÜN' lerinin garanti müddetleri ve kapsamları, ÜRÜN' lerin teslimlerinde birlikte verilecek olan GARANTİ KARTLARI' nda belirtilir. Garanti kapsamında ki cihazların bakımı, cihazın garanti belgesi hangi firmaya aitse o firmanın yetkili servislerince yapılmaktadır. MONSTER dizüstü bilgisayar ürünleri ile ilgili tüm servis hizmetleri FOKUS BİLGİSAYAR SAN.TİC.LTD.ŞTİ. tarafından yürütülmektedir. MONSTER dışındaki tüm dizüstü bilgisayarların ( TOSHIBA, ASUS, HP, SONY, ACER, DELL vb. ) servis hizmetleri firmalara ait yetkili servisler tarafından yürütülmektedir. Bu markalarda bir sorun oluşması ve ürünün iadesi yada değişiminin tarafımızdan yapılmasının gerektiği hallerde yetkili servisler tarafından düzenlenen değişimi onaylayan resmi bir servis raporunun mutlaka tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

Kargo ile gelen ÜRÜN içinde garanti belgesi onaylanmış şekilde bulunacaktır. Satılan ÜRÜN ve aplikasyon yazılımlarının kullanım kılavuzlarına uygun şekilde tatbiki ve işletilmesi tamamıyla MÜŞTERİ' nin sorumluluğundadır. FOKUSShop (0216) 449 49 30 Pbx / 125 - 126 dahili nolu çağrı merkezi üzerinden,  hafta içi 09:00-18:00 arası telefon ile teknik destek hizmeti vererek MÜŞTERİ' lerinin sorunlarının giderilmesinde yardımcı olur. Teslimat anında kutu içerisinden çıkan satış sözleşmesinin bir nüshasının tüketici bilgileri doldurulup FOKUSShop' a gönderilmeden, satın alınan ürünün garantisi başlatılmaz.

Arızalı çıkan ürünlerin firmamıza ulaştırılması ile ilgili kargo gönderim giderleri MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır. Sorunu giderilmiş ürünün MÜŞTERİ' ye geri gönderimi ile ilgili giderler FOKUSShop tarafından karşılanmaktadır. MONSTER dizüstü bilgisayar ürünlerinin arızalanması halinde tüm kargo gönderim ve geri gönderim giderleri FOKUSShop tarafından karşılanmaktadır.

4. SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNİN UYGULANMASI

İşbu sözleşmede yer alan hükümler uyarınca, tarafların birine yüklenmiş olan yükümlülüklerin yerine getirilmemiş olması, diğer tarafın, hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep etmesine engel teşkil etmeyecek, haklarında veya taleplerinden feragat ettiği anlamını taşımayacak, anlaşmanın bu yoldaki hükümlerinin değiştirilmiş olduğu sonucunu doğurmayacaktır.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabi olup, taraflar Kadıköy/İstanbul Mahkeme ve İcra Dairelerinin Yetkilerini kabul ederler.